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总机话务员的新对手虚拟话务员

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来源: 作者: 2019-05-16 23:35:42

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Telephonetics公司研制出一种自动转接系统。如果该系统投入使用,总机的话务员就将抛掉耳机失去工饭后6个动作减肥变翘臀
作。

该系统的虚拟话务员使用先进的语音识别硬件和软件,可接听,询问打的人要找谁,并将转接到分机。

虚拟话务员能够识别相同的人名,如果两个人都叫同样的名字,虚拟话务员将让打人选择住址、头发色彩或其它识别特点。

该公司称,该系统可用于任何限定餐厨垃圾流向北京城管夜查“泔水车”
PBX(小型交换机)。

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