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替消费者着想海尔专卖店今夏得人心

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来源: 作者: 2019-03-04 19:32:42

原本只是想来买台彩电,但是他们的成套服务太贴心了,给我们设计的装修方案想得既周到又合我们的心意,所以我和老公决定,将预定的一台彩电改为整套家电。 这是日前发生在海尔专卖店内的真实一幕,据了解,由于成套服务贴心到位,这个夏天,来海尔专卖店选购成套家电市民越来越多。虽然受房市低迷的影响,今年夏天家电总体销量不佳,但是海尔专卖店的市场业绩却一直保持快速增长趋势,不但成套精致服务已经成为消费者选购家电的重要参照,而且成套家电消费也成为今夏家电消费的新趋势。

替用户着想,海尔专卖店成套服务得人心

海尔专卖店成套服务的最大特点就是为消费者想的更多、做的更好。以小宋夫妇的经历为例,这对年轻的新人在来海尔专卖店之前已经在很多卖场都进行了咨询,但是最终只有海尔专卖店打动了他们,这其中最主要的原因就是海尔专卖店为他们提供了不一样的服务。

听说我们想买彩电之后,他们不但帮我们推荐了最适合的型号,介绍了功能和价格,而且还跟着我们到家里进行了实地的查看,帮我们设计了线路以及插座开关的位置,还告诉了我们很多装修和购买家电的注意事项。这给我们的感觉很不一样,因为之前我们去各大家电卖场询问的时候,他们都是只顾着推销,从来没有哪个销售人员向我们介绍过关于装修和线路设计的内容,这种善意的提醒,对像我们这样的年轻装修族来说非常有用。 在谈到海尔专卖店时,小宋发自内心的赞叹到。

据了解,定位为市民好邻居的海尔专卖店,与其它家电销售渠道的理念不一样,他们认为,卖家电不仅仅是销售产品,而是真正满足用户的需求。在这种理念的指导下,他们不但于业内首推了成套节能家电,而且创新性的推出了成套精致服务,将服务的过程由一般意义上的售后,进行了延伸,推出了售前、售中、售后全流程兼顾一站到位的服务模式。

了解到他们可以为有需求的消费者免费设计装修方案,我们就抱着试试看的态度请他们给先出个方案,没想到第二天,他们的设计师就把装修方案给送上门来了,而且各个方面都想得很周到,方案很合我们的心意,仔细研究了一下,发现他们售前售中售后的万元服务大礼包确实超值,所以我和老公一致决定,把原来只买彩电的计划改为整套购买。 小宋夫妇的态度转变在一定程度上彰显了海尔专卖店成套服务的魅力。

无忧+实惠 整套家电今夏走俏

据了解,除了购买前免费设计,海尔专卖店的成套精致服务还包括整套服务满意再付款、整套家电延保年、整套会员终身清洗保养服务等,每项服务升级都是业内首创。服务给力堪称海尔专卖店整套家电备受关注的重要支撑,但总结海尔整套家电今夏热销的原因,其本身的利益点和全新使用体验也同样功不可没。

自己东奔西跑,全部的家电买下来,累不说,而且买回来各个家电风格、颜色的搭配也很难一致。 而整套家电就不一样了,不但有统一的颜色、风格,而且性能搭配都非常好。以海尔专卖店现在卖的最好的整套节能家电为例,

替消费者着想海尔专卖店今夏得人心

它包括全球最节能的冰箱、可以除甲醛的空调、洗衣零缠绕的匀动力洗衣机、最流行的智能3D电视、最环保的太阳能热水器,等等,可以说,每个家电都是海尔在各自领域内的顶尖产品,可以让消费者尽享绿色环保的现代生活。

不仅如此,海尔专卖店还为整套家电购买提供了多重优惠,于6月份全面启动的夏季欢乐购,不但使消费者可以通过上互动的方式获得购买优惠,还可以使海尔老会员拥有积分换购优惠,新婚新居市民到指定认筹点预存定金,也可获得多重超值优惠。

同时推出的万元服务大礼包更是极其给力,以一套3万的成套家电为例,消费者购买即可享有以下服务:购买前,价值200元的成套设计方案,购买中,300元的预打孔服务、600元预埋管线服务、150元的测电服务、200元的测甲醛服务,购买后, 年延保服务,其中价值380元的家电维修可以享受12次,会员可以享用每年一次的280元深度清洗保养服务10次。如果您买家电时还没有装修完,海尔会为您提供价值80元的家电代管服务,如果您搬家了,海尔还会为您提供价值900元的免费异地移机服务。这样算下来,买一套家电,消费者可享受到的服务价值高达上万元。

成套服务全程无忧,成套家电时尚环保,省时省力又省心,这个夏天,海尔专卖店以最优秀的服务和最高品质的产品享受赢得了消费者的一致认可,在总体态势并不太好的家电市场中一路领跑。市场销量只是其良好表现的直观展现,而更深层的影响则是消费者消费习惯的改变。如今,越来越多的消费者都开始将服务的好坏作为选购家电的重要指南,也有越来越多的消费者在追随成套购买的潮流,这一切都表明,尊重消费者的企业必将得到消费者的尊重,海尔专卖店的成功为整个家电渠道行业的发展树立了楷模。

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